Et par dage efter du har tilmeldt dig et abonnement, får du tilsendt en regning på depositum samt et indbetalingskort.
Det er vigtigt, at du straks betaler beløbet på regningen, og du kan samtidig tilmelde dig BetalingsService. Du kan tilmelde dig enten via homebanking eller ved at aflevere indbetalingskortet i din bank og bede dem om at tilmelde dig. Så snart du har tilmeldt dig, vil Skagenfood få besked. Tilmelding til BetalingsService kan også ske ved at klikke her.
Både for dig og for os vil der være fordele ved at benytte BetalingsService. For dig er det nemt, bekvemt og gebyrfrit. For os betyder det færre administrative ressourcer, og det kommer i sidste ende dig til gode.
Den første regning, du får tilsendt, er et depositum, der svarer til beløbet for en måneds leveringer af den abonnementstype, du har valgt.
Har du eksempelvis tilmeldt dig et abonnement med levering hver 14. dag, vil første opkrævning lyde på to leveringer. Depositummet beholder vi, så længe du har abonnement. Ved opsigelse af abonnementet bliver depositummet modregnet i de sidste leveringer. Den første regning har således ikke noget med betaling for fiskepakkerne at gøre.
Betaling for de løbende leveringer opkræves bagud (efter levering er sket) via BetalingsService.
Opkrævningsperioden går fra den 16. til den 15. Det vil sige, at du eksempelvis d. 1. november skal betale for de pakker, du har fået leveret i perioden fra den 16. september til den 15. oktober. Der vil på opkrævningen altid være angivet dato på de leveringer, der opkræves for.
Da vi således yder "kredit", står dit depositum altid som "sikkerhed", indtil regningen for pakkerne er blevet betalt.
Oprettelse hos Skagenfood
Oprettelse af abonnement hos Skagenfood kan foretages via vores hjemmeside på adressen www.skagenfood.dk, eller du kan bestille via kundeservice tlf. 70200630 eller kundeservice@skagenfood.dk. Varerne leveres til din adresse. Vi leverer over det meste af landet hver eneste uge – du kan undersøge, hvornår der er leveringsdag i dit område ved at søge på dit postnummer. Se søgefunktion i højre kolonne.
Når du opretter et abonnement, skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og mailadresse. Du skal vælge leveringsuge, og gennemføre bestillingen. Herefter modtager du en ordrebekræftelse af din bestilling via mail eller brev. Alle kontrakter indgås på dansk.
Hvis du som ny kunde ønsker at få tilsendt en faktura med posten, pålægger vi et gebyr på 15 kr. Betaler du med kort, er det ikke noget gebyr.
Opsigelse
Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, skal du kontakte kundeservice tlf. 70200630 eller via mail: kundeservice@skagenfood.dk. Du kan også sende os et brev (se adressen nederst i venstre side).
Der er ingen bindingsperiode på abonnementer fra Skagenfood. Du kan opsige dit abonnement når som helst, og opsigelsen træder i kraft straks. Hvis du har levering i den uge, hvor du opsiger dit abonnement, træder opsigelsen dog først i kraft efter leveringen.
Ved opsigelse af abonnementet bliver depositummet modregnet i de sidste leveringer, og du vil modtage en opgørelse af dit abonnement via mail eller brev fra os.
Manglende betaling
Hvis vi ikke har modtaget din betaling 10 dage efter forfald, sender vi en betalingspåmindelse (via mail eller brev), hvor vi beder dig betale straks.
Hvis vi ikke har modtaget din betaling 20 dage efter forfald, sender vi rykker 2 (via mails eller brev) med et gebyr på kr. 50. Samtidig stopper vi dine leveringer, indtil vi har modtaget din betaling.
Hvis vi ikke har modtaget din betaling 30 dage efter forfald, sender vi rykker 3 (brev) med et gebyr på kr. 90. Du får samtidig besked om, at hvis du ikke betaler inden 10 dage, vil din konto blive opgjort og et evt. skyldigt beløb bliver sendt til opkrævning via vores inkassobureau.
Køb i butikken
Du kan betale med Dankort og Visa/Dankort, hvis du handler i butikken.
Sådan handler du i Butik hos Skagenfood:
- På siden Butik kan du se de forskellige varer, du har mulighed for at bestille
- Vælg vare(r) du ønsker
- Klik på Gå til betaling nederst på siden
- Udfyld oplysninger på siden
- Udfyld dankort oplysninger
- Bekræftelse af din bestilling
Betalingen for købet hæves først efter levering. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Sikkerhed
Sikkerheden er i top. Skagenfood har indgået en aftale med Dibs, der er godkendt af Nets. Vi overholder således alle de strenge krav, Nets stiller omkring sikkerhed.
Alle de oplysninger, du indtaster, bliver SSL-krypteret. Det er den mest udbredte form for kryptering på Internettet, og det er din sikkerhed for, at du trygt kan betale med betalingskort hos os.
SSL-krypteringen sikrer, at ingen andre får adgang til dine kortoplysninger end Skagenfood og dig selv. Vi registrerer ikke dine kortoplysninger.
Så snart handelen er gennemført, bliver dine kortdata slettet helt automatisk. Vi anbefaler iøvrigt www.forbrugersikkerhed.dk, der giver en god og fyldestgørende information om bl.a. kortbetaling på Internettet.
Persondatapolitik
Cookies
På www.skagenfood.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionaliteter.
Cookies kan altid slettes igen, når det ønskes. I Internet Explorer slettes cookies under menuen "funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "slet cookies".
Logstatistik
Logstatistik bruges på www.skagenfood.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft. Under abonnementers Log ind funktion laves ydermere en statistik på de foretagne bevægelser. Dvs., Skagenfood har mulighed for at se, hvornår enkelte ændringer er udført samt fra hvilken IP-adresse.
Oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via hjemmesiden, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- navn
- adresse
- telefonnummer
- mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
De opbevares på servere hos Scannet i specialindrettede serverrum, som er tyverisikrede og udstyret med brandhæmmende inergénanlæg. Serverne overvåges 24 timer i døgnet.
Alle de oplysninger, vi registrerer, behandles fortroligt og i henhold til persondataloven. Hos Skagenfood anvender vi endvidere analyseværktøjer til at gennemgå trafikdata i form af logfiler fra vores hjemmeside. I den forbindelse lagres der ingen oplysninger om din person.
Oplysningerne transmitteres ikke i krypteret tilstand, og de lagres ikke i krypteret tilstand. De vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart.
Som registreret hos Skagenfood har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kundeservice@skagenfood.dk. Oplysninger registreres i minimum 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år.
Dataansvarlige er: Skagenfood A/S, Hyttefadsvej 8, 9970 Strandby.
Reklamationer
Vi hører altid gerne fra dig, hvis der noget, du er utilfreds med, eller som du synes, vi kan gøre bedre. Har du reklamationer til din levering, kan vi kontaktes på kundeservice@skagenfood.dk eller på tlf. 70200630 (13-16). Reklamationer skal foretages hurtigst muligt efter du modtager pakken. Det gælder både i relation til modtagelsen af pakken og i relation til indholdet af pakken. På den måde kan vi med det samme reagere og give dig en bedre service.
Som udgangspunkt vil du få et afslag i prisen, hvis en vare eller dele af leveringen ikke er i orden. På fødevarer er reklamationsretten varens naturlige holdbarhed.
Fortrydelsesret
DA SKAGENFOOD LEVERER FØDEVARER ER DER INGEN FORTRYDELSESRET i henhold til Forbrugeraftaleloven § 17, stk. 2, nr. 1.
Startside << Salgs- og leveringsbetingelser
