0

Levering

SubLog varetager distributionen af Skagenfoods pakker. 

SubLog arbejder om natten og i de tidlige morgentimer, således at hovedparten af alle pakker leveres inden kl. 7 om morgenen i hverdagene. 

Skagenfood stiller krav om, at SubLog sikrer, at de medarbejdere, som udfører arbejde, herunder ved anvendelse af underleverandører, udfører arbejdet i overensstemmelse med gældende overenskomster og lovgivning.

Varebil

Vi leverer i hele landet, undtagen ikke brofaste øer. Det er ikke nødvendigt, at du er hjemme, når vi leverer, da pakken stilles foran hoveddøren, hvis ikke andet er angivet.

Fisk og øvrige kølevarer kan sagtens holde sig til du kommer hjem. Når pakken leveres hos dig, kan den således holde en temperatur på mellem 0° og 2° til minimum kl. 17 på leveringsdagen. 

Levering af pakker sker i løbet af natten inden kl. 7. I enkelte områder kan leveringen ske om formiddagen.

I alle postnumre kan vi levere 3-4 af ugens dage. Tjek evt. leveringsdagene i dit postnummer i den blå box på forsiden (nederst).

Deadlines for ændringer

Klik her og log ind på Min Side

Alle ændringer - ferieafmeldinger, ændring af pakketyper eller tilvalg af nye, og evt. opsigelse skal være foretaget inden deadline for den pågældende leveringsdag.

Via App el. hjemmeside (Min side):

  • Ved levering mandag er deadline fredag kl. 5
  • Ved levering tirsdag er deadline søndag kl. 5
  • Ved levering onsdag er deadline mandag kl. 5
  • Ved levering fredag er deadline onsdag kl. 5

Via mail el. telefon (9-16 på hverdage):

  • Ved levering mandag er deadline torsdag kl. 16
  • Ved levering tirsdag er deadline fredag kl. 16
  • Ved levering onsdag er deadline fredag kl. 16
  • Ved levering fredag er deadline tirsdag kl. 16
Fiskepakke ved fordør, venstre 2

Komplet afmelding af alle abonnementer skal sendes via mail i henhold til ovenstående deadlines. 

Leveringsgebyr

Levering er inkluderet i abonnementsprisen, mens der opkræves et leveringstillæg på 49 kr. for enkeltkøb. Der pålægges ligeledes 49 kr. i leveringstillæg, hvis en leverance til en abonnent kun består af et enkeltkøb.

Der opkræves 19 kr. i leveringstillæg ved levering af varer sammen med levering af en abonnementsvare. Hvis du er OHØJ!-kunde er levering af varer sammen med en abonnementsvare gratis. Læs mere om hvad det vil sige at være OHØJ!-kunde her.

Det vil sige at hvis f.eks. abonnenten får leveret sin abonnementsvare om mandagen og abonnenten bestiller en anden vare til levering på en dag hvor der ikke leveres en abonnementsvare, vil der blive opkrævet et leveringstillæg på 49 kr.

Hvis abonnenten derimod vælger at få leveret den anden vare, samme dag som denne modtager sin abonnementsvare, vil der ikke blive opkrævet et leveringstillæg. 

Du kan altid se og beregne leveringsgebyret ved at lægge produktet i kurven og vælge leveringsdag, hvorved leveringsgebyret for de mulige leveringsdage vil fremgå.

Modtagelse

Når du bestiller dit abonnement eller køber en enkelt levering, kan du angive, hvor pakken skal sættes.

Hvis der ikke er angivet et sted, sættes pakken ved din hoveddør. Chaufføren tager ikke leveringer med tilbage, og Skagenfood påtager sig ikke ansvar for eventuelt tyveri eller hærværk.

Aflåst opgang

Der leveres om natten og hvis du bor i aflåst opgang, så er der brug for at SubLog modtager en kopi af nøglen til din opgang.

Du skal sende din nøgle til Sublog, Att.: Skagenfood, Jydekrogen 7, 2625 Vallensbæk. Send kopi af din nøgle og vedlagt seddel med dit kundenummer.

Vores chauffører ringer ikke på hos dine naboer for at komme ind i opgangen, så det er vigtigt at vi har modtaget en nøgle inden opstart på levering.

I tilfælde af en mistet nøgle erstatter Skagenfood denne med 100 kr.

Leveringsinstruks

Fordi vores chauffører arbejder om natten og i de tidlige morgentimer, kan der være behov for at give en leveringsinstruks til chaufføren der leverer din epakker.

Du kan selv tilføje den ønskede valgmulighed på www.skagenfood.dk ved at gøre følgende:

1. Log ind med kundenummer (tlf.nr.) og kodeord på Min Side

2. Klik på "dine kundeoplysninger"

3. Klik på "rediger" under den adresse du får leveret til (kan sagtens være lig fakturaadressen)

4. Vælg ønskede mulighed ved "kommentar til chauffør"

5. Klik på "gem"

Returtagning af emballage

Skagenfood tilbyder returtagning af flamingokasser. Læs mere her.